ВОЙТИ

Билеты не приходят на почту (заказывал через сайт , а оплатил в Евросети )

Заказал билеты на сайте . Пришёл в Евросеть все оплатил , но билет мне не распечатали , сказали что на e-mail придёт , но уже пол дня ничего нет .
15голосов
146 комментариев
Мария, Ponominalu
Добрый день!
Спасибо за Ваше обращение.
Уточните, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона и номер заказа.
Мы приложим все усилия, чтобы помочь Вам!
Дарья Иванова
я оплатила его в евросети ,мне выдали чек и сказали ,что билет придет на почту ,который я должна буду распечатать , но ничего не пришло. папка спам тоже пуста . Заказ 97766636, номер тлф 9276654608
Лиза Петрова (Ponominalu)
Добрый день, Дарья! Отправили билет на вашу почту. Сотрудники Евросети должны были сами распечатать билет :(
Анжела Крисс
Оплатила билет в евросети 7 июля с утра, а ев почту так и не пришел
Номер заказа: 97806985
почта: iachelovechiki@gmail.com
Александр
97189438, 89602691272
Мария, Ponominalu
Добрый день!
Продублировали еще раз. Проверьте папку спам, пожалуйста.
Александр
Добрый )
Спасибо большое :3
Ivan Makarov
Заказал и оплатил билеты на сайте. Шоу - завтра. На почту уведомление не пришло. Заказ 97241800. Не регистрировался. Как получить билеты? Телефон 89262052200
Лиза Петрова (Ponominalu)
Добрый день!
С Вами свяжется наш специалист.
Белов Борис
Добрый день! Заказал вчера билеты, сегодня оплатил в Евросети, однако билеты не распечатали, сославшись на поломку их оборудования, но сказали, что придут на почту, но билеты не приходят уже несколько часов. Номер заказа: 97242440, в личном кабинете не регистрировался. Телефон: 7(915)2029519
Лиза Петрова (Ponominalu)
Добрый день!
Отправили билеты на Вашу почту.
Белов Борис
Извините, но на почту ничего не пришло. Папка "спам" тоже пуста. Изначальное письмо, с подтверждением заказа и его номером, пришло на почту: RSF22@yandex.ru
Лиза Петрова (Ponominalu)
Отправили вручную еще раз. Проверьте, пожалуйста.
Белов Борис
Получил, спасибо большое за помощь)
Лиза Петрова (Ponominalu)
:)
Полина Линдеманн
Здравствуйте! Тоже проблема с билетами. Заказала вчера, сегодня оплатила в Евросети. Сказали, что распечатывать надо самим и что билет отправят на почту. Прошло много времени, ни в спаме ни в других папках ничего нет. Номер заказа: 97232758, номер телефона: +79286285645. Помогите, пожалуйста.
Лиза Петрова (Ponominalu)
Добрый день! Отправили билеты повторно.
Ира Воробьёва
Здравствуйте,оплачивала билет с сайта.Заказала вчера, номера заказа нет,но при покупке указывала номер телефона 9091793708 и почту irishka08_072011.Списание произошло,но билет так и не пришел.Заранее спасибо.
Лиза Петрова (Ponominalu)
Добрый день, Ирина!
Ваш запрос передан в техническую службу. В ближайшее время отправим билеты на почту повторно.
Ира Воробьёва
Здравствуйте еще раз, билет так и не пришел, простите за мое нетерпение.
Мария, Ponominalu
Добрый день!
Продублировали еще раз. Проверьте папку спам, пожалуйста.
Ира Воробьёва
Может куда-нибудь в другое место можете прислать?
Ира Воробьёва
Извините,но ничего нет ни во входящих,ни в спаме.
Ира Воробьёва
Спасибо,пришел!
Мария, Ponominalu
Продублировали еще раз)
Проверьте, пожалуйста.
Мария, Ponominalu
Продублировали еще раз)
Проверьте, пожалуйста.
Дарья Терехова
Здравствуйте!
Вчера был куплен билет на OceanJet в г. Волгоград (заказ №97312191), электронный билет на указанную почту не пришел. Номер телефона 9880100578.
Требую оперативно решить проблему.
Мария, Ponominalu
Добрый день!
При оформлении заказа Вы выбрали тип получения “Самовыкуп”, а не “Eticket”. Это означает, что Вы предоплатили билеты на бланках строгой отчетности.
Получите Ваш заказ №97312191 пин- код 716878 в кассах:
1. Касса на ВДНХ (ВВЦ), м. ВДНХ, проспект Мира, 119, стр.227, центральный вход, слева, под вывеской "Касса"
Будние: 10:00 - 21:00 Выходные: 11:00 - 21:00
2. Касса в клубе RED, м. Кропоткинская, Болотная набережная, д.11, стр.1
Ежедневно: 12:00 – 21:00
3. Флагманская касса в ТРЦ «Европейский», м. Киевская, пл. Киевского вокзала, д. 2, 3 этаж, помещение 3/7, возле кинотеатра «Формула кино»
Воскресенье - Четверг: 10:00 - 22:00, Пт - Сб: 10:00 - 23:00

Карта: http://ponominalu.ru/info/teatralnye-kassy

Если билеты получает заказчик, то сообщите кассиру:
номер заказа и пин-код,
предъявите документ удостоверяющий личность

Если билеты получает другой человек, предъявите кассиру:
копию паспорта заказчика, заверенную его рукой (копия верна, заказ доверяю забрать Иванову И.И., паспортные данные (серия, номер, кем и когда выдан), подпись заказчика)
паспорт получателя
сообщить номер заказа и пин-код
Ника
Добрый день. Купила билет на фестиваль Боль, но билет на почту так и не пришел (номер заказа 97265523)
Лиза Петрова (Ponominalu)
Добрый вечер! Вы не ошиблись в написании номера заказа? Он аннулирован, данные указаны не Ваши (почта, имя).
Ника
В личный кабинет так и не могу зайти. Что делать? Будет очень неприятно если деньги просто так заплачены, а билет пропал.
Ника
Он был у меня в личном кабинете, а теперь я туда зайти не могу, все зависает.
Евгений Пильников
Добрый вечер покупал билет на Ocean jet, но на почту ничего не пришло. На тот момент на сайте не был зарегистрирован. Номер 89969433890, а номер заказа 97315930. Может быть ошибся с почтой, но должен был ввести jenja-pilniko@rambler.ru
Евгений Пильников
Покупал 1-ого апреля.
Галина Т
Добрый день!

Оплатила час назад билеты. на почту ничего не пришло.
номер заказа 97334866
номер телефона 89060873568
вводила емейл: turochkina@opn24.ru

возможно ли продублировать на другую почту: gaffi2005@yandex.ru
Мария, Ponominalu
Добрый день!
Продублировали еще раз. Проверьте папку спам, пожалуйста.
Евгений Пильников
Не подскажете, что с моей ситуацией (описал чуть выше)?
Галина Т
Большое спасибо!
Все пришло в основную папку
Ника
Хотелось бы как то все таки решить проблему. В личный кабинет так зайти и не могу. Билет оплачивала 25 марта. Номера заказа, который у меня записан 97265523. Номер телефона 89025831169. Почта nismetanka@gmail.com
Koba Dzhangveladze
Прошла оплата ,спам чистый ,билеты не пришли ! 8 916 953 60 09 номер заказа 97389275
Мария, Ponominalu
Добрый день!
Продублируем на почту, ожидайте
Анна Климова
Здравствуйте!
Оплатила сегодня ночью,билет на почту так и не пришел(
Заказ №97399476
Почта Klimova_annushka@mail.ru
Лиза Петрова (Ponominalu)
Добрый день, Анна!
Исправили почту, сейчас билет дойдет.
Анна Климова
Пришло.Благодарю! :)
Полина
Добрый вечер! Оплатила, билетов нет. 89096420840 заказ 97400769
Мария, Ponominalu
Добрый день!
Продублировали ссылки, скорее всего в папке спам, проверьте, пожалуйста.
Екатерина Дригалина
Добрый день! Оплатила, билеты на почту не пришли. Написала вам на почту, никто не отвечает. Мероприятие уже сегодня.
89060767537-телефон. 97403970-заказ.
Лиза Петрова (Ponominalu)
Добрый день!
Продублировали ссылку, скорее всего в папке спам, проверьте, пожалуйста.
Настя Зинченко
Здравствуйте!Купила электронный билеты ,но они не пришли! Телефон 89852511225 Заказ №97464019
почта znastya2001@icloud.com
Настя Зинченко
ждем ваш ответ
Рената Винарская
Здравствуйте. Продублируйте билеты на почту vdohnovenie85@list.ru номер заказа 97465127. На почте ничего нет
Daniil Logvinov
Здравствуйте, билеты не пришли на почту, можете отправить еще раз пожалуйста? logvinovdan@gmail.com номер заказа 97464888
Мария, Ponominalu
Добрый день!
Продублировали еще раз.
Проверьте папку спам, пожалуйста.
Рената Винарская
Пришли, спасибо. Выдохнула спокойно
Андрей Калинин
Заказал билеты на сайте . Пришёл в Евросеть все оплатил , но билет мне не распечатали , сказали что на e-mail придёт ничего нету номер 89055010494 заказ 97468963
Мария, Ponominalu
Добрый день!
Продублировали еще раз. Проверьте папку спам, пожалуйста.
Юлия
Оплатила билеты онлайн через сайт театра практика. Билеты на почту не пришли. Деньги с карты списались. Спектакль завтра!
шестернёва настя
Здравствуйте. Билет был оплачен в Евросети, но его там не распечатали, на e-meil не пришёл.
Мария, Ponominalu
Отправили!
проверьте, пожалуйста эл. почту
Александр Каракулин
добрый день, не могли бы продублировать заказ 97532108
Лиза Петрова (Ponominalu)
Добрый день, отправили повторно.
Александр Каракулин
давайте документом через вк, видать в почте напортачил
Jane Doe
Добрый день. Оплатила заказ на сайте, деньги списались, но на почту билет не пришел. Телефон 8-921-695-04-17, номер заказа не приходил.
Лиза Петрова (Ponominalu)
Добрый день! Билеты от 14 мая? Продублировали.
Jane Doe
Нет, билеты покупала вчера. Почта Dashok_90@inbox.ru. по телефону сказали, что не прошла оплата, но деньги с карты списаны.
Лиза Петрова (Ponominalu)
Билет восстановлен и отправлен Вам на почту. Извините за ожидание.
Лиза Петрова (Ponominalu)
Ваш платеж проверяется. Просим подождать немного, менеджер свяжется по результатам.
Анастасия Олиференко
Добрый день!Купила билеты, платеж прошел, а на почте ничего нет (в спаме тоже). zorcat@yandex.ru. номера заказов: №97564064 №97564079
Мария, Ponominalu
Добрый день!

Продублировали повторно.
Проверьте, пожалуйста, папку "спам".
Анастасия Олиференко
Да, спасибо большое, один билет пришел. А вот второго нет - 97564079
Мария, Ponominalu
Продублировали повторно
Анастасия Олиференко
Спасибо!)
Екатерина
Здравствуйте! Купила два билета, оплатила, но на почту ничего не пришло. В промоакциях и спаме пусто. номер заказа: 97579823
почта: katevtkk@gmail.com
Екатерина
Консультант Алла помогла,билеты у меня. спасибо большое :)
Анна Манвелян
Здравствуйте! Купила билет, оплатила в Евросети, на почте ничего нет. Номер заказа: 97139894, почта manvelyan.anya@gmail.com
Заранее спасибо!
Лиза Петрова (Ponominalu)
Анна, добрый день! У Вас указана несколько другая почта, продублировали туда. А в Евросети должны были распечатать билет! Уточните нам адрес, пожалуйста, где Вы оплатили заказ.
Сергей Стрельченя
Такая же ситуация, просьба продублировать билет на почту itstrelchenya@gmail.com, заказ 97619545, телефон +7-985-009-90-71.
Лиза Петрова (Ponominalu)
Сергей, Вам уже отправили в письме :)
Анна Бирюкова
Здравствуйте, сегодня заказала билеты на концерт, оплатила, но письмо на почту не пришло. Номер заказа 97627883. Адрес почты Miel97@mail.ru, номер телефона 89150884665
Лиза Петрова (Ponominalu)
Анна, Вы оплатили билеты с условием получения в одной из наших 2-х касс. Может быть Вам отправить электронные билеты на почту?
Екатерина
Добрый день! Заказала билеты, оплатила, но письмо на почту не пришло. Номер заказа 97663388. Адрес почты katrin9494@yandex.ru Номер телефона: 89603703376
Лиза Петрова (Ponominalu)
Добрый день, Екатерина! Вы ошиблись в почте, исправили ошибку. Билеты на почте :)
Мария Огурцова
Добрый день. Только что купила билет, но видимо ошиблась с почтой, оплата прошла по банковской карте. Номер билета 97680608, по телефону +79277186628 . Почта на которую должен был прийти билет manya093@mail.ru
Лиза Петрова (Ponominalu)
Мария, здравствуйте! Да, пропустили одну букву. Исправили - билет на почте :)
Мария Огурцова
БЛАГОДАРЮ ❤️❤️❤️
Лиза Петрова (Ponominalu)
:*
Dmitry Turnov
Добрый вечер!
Заказ №97694136 билетов на почте.
Dmitry Turnov
нет билетов в почте..
Лиза Петрова (Ponominalu)
Добрый вечер! Продублировали на вашу почту.
Dmitry Turnov
Лиза Петрова (Ponominalu),
Спасибо, пришли.
Макс Пак
Здравствуйте, нужна помощь по поводу электронного билета, оплатил через сайт Volta club онлайн банковской картой, написали, что все придет на почту, но на почте ничего нет, пытаюсь зайти в личный кабинет, не получается так как пароль не верный, нажимаю забыл пароль, пишет что пароль отправлен на почту, но на почте его нет! В папке спам пусто, везде пусто, помогите пожалуйста!
E-mail: da800990@mail.ru
Телефон: 89602656805
Лиза Петрова (Ponominalu)
Добрый день! Билет отправлен повторно на почту. Попробуйте сбросить пароль еще раз, все должно получиться.
Мария Копытова
Здравствуйте! Ситуация такая же как и у всех остальных. Заказала билет, оплатила в Евросети, билет не выдали и на имэйл ничего не пришло. Помогите пожалуйста!
Мария Копытова
Номер заказа 97724503
Мэил kopytova_maria70297@inbox.ru
Мария Копытова
Номер заказа 97724503
Мэил kopytova_maria70297@inbox.ru
Лиза Петрова (Ponominalu)
Доброе утро! Билет отправлен на вашу почту. Его нужно распечатать и предоставить на входе. Уточните, пожалуйста, адрес Евросети, по которому вам не выдали билет.
Мария Копытова
Добрый день! Спасибо Вам большое за помощь! На посту все пришло, спасибо!
Адрес Евросети - Гражданский проспект 41, торговый центр Академ-парк
Дарья Иванова
Лиза Петрова (Ponominalu), я оплатила его в евросети ,мне выдали чек и сказали ,что билет придет на почту ,который я должна буду распечатать , но ничего не пришло. папка спам тоже пуста . Заказ 97766636, номер тлф 9276654608
Artem Egorhenkov
Здравствуйте, оплатил заказ номер :97783242
Уже 4 часа как билетов нету.
Заранее спасибо
Лиза Петрова (Ponominalu)
Добрый день!
Продублировали билеты.
Сергей Черенков
Здравствуйте. Заказ № 97786742, Тел.: 89261227672.
Лиза Петрова (Ponominalu)
Добрый день! Отправили билеты повторно.
Сергей Черенков
Лиза Петрова (Ponominalu), Спасибо. пришли.
Сергей Черенков
маил: chudodj@ya.ru
UlyanaCool
здравствуйте. номер заказа: Заказ №97805788, телефон: 89856494718
Лиза Петрова (Ponominalu)
Доброе утро!

Вы опечатались в почте. Ошибку исправили, билет отправлен на корректный адрес.
Мария, Ponominalu
Здравствуйте! Отправили на почту билеты. Кассир должен был вам их напечатать. Можете подсказать адрес салона, чтобы мы устроили им айайай?
Зинаида Слепцова
Здравствуйте! И мне билеты не пришли на почту. Номер заказа 97825717. Может ошибка в почте?
Мария, Ponominalu
Здравствуйте, Заинаида! Отправили повторно билеты на вашу почту. Проверьте также папку спам, пожалуйста.
Гена Москвин
Здраствуйте, не пришёл билет на почту, а деньги снялись номер заказа №97843282
Гена Москвин
Возможно не правильно указал почту mgm2204@mail.ru
Мария, Ponominalu
Здравствуйте, Геннадий! У вас оплачен заказ 97830319, вы в почте ошиблись, поправила, отправила вам билет.
Гена Москвин
Cпасибо
Daria Zhdan
Добрый день! Купили билет на фестиваль Форма в Москве. Номер заказа - 9748160
Билет на указанную почту не пришел, только кассовый чек и извещение об оплате заказа от банка. Номер телефона - +79852147262
Daria Zhdan
ссори, всё пришло)
Мария, Ponominalu
Дарья, хорошо:)
Юиля Аспидова
здравствуйте. купила билет через ваш сайт , номер заказа 97870056, телефон 89773999242, но на почту не прислали билет. а концерт в 20.00. что делать?
Мария, Ponominalu
Отправили на почту повторно, Юлия!
Татьяна Трусилова
Здравствуйте, забронировала билеты на концерт Hurts, без регистрации.
email: lorenlaos969@gmail.com
Письмо на почту так и не пришло.

Заранее спасибо!
Татьяна Трусилова
Вопрос решен, спасибо!
Estas Gascoigne
Добрый день. Купил (отдельными заказами) 2 билета с переходом через сайт главclub'а, прошло 20 минут - на почту пришли только чеки, которые я заказал самостоятельно, а также ОДНО подтверждение об успешной покупке.

Вот номер успешного заказа - #98025902. Тел. номер - 89163730700
От второго оплаченного заказа есть лишь чек.
Estas Gascoigne
Виноват, все решилось.
Лиза Петрова (Ponominalu)
Отлично!)
Estas Gascoigne
На всякий случай, почта, которую я указывал - vnzhivotnev@gmail.com. Возможно, во второй раз ошибся в ней.
Вадим
Здравствуйте, деньги снялись, а не пришёл билет на почту, покупал через сайт главclub'а.
Номер телефона +79264597384
Номер заказа №98074515
Почта на которую должен был прийти билет refox223@gmail.com
За ранее спасибо.
Лиза Петрова (Ponominalu)
Добрый день, Вадим! Нашли опечатку, сейчас проверьте поступление письма.
Вадим
Лиза Петрова (Ponominalu), Да, всё пришло, спасибо!
Александр Цой
Здравствуйте, купил билет на сайте главклуба, но на почту пришли только чеки. Номер заказа - 9809049, почта - Lils2010@gmail.com
Александр Цой
А, стоп, оказывается пришли
Александр Денисов
Здравствуйте, заказ #97987315, чек пришёл а билет нет, оплачивал 18.08, почта icedragon008@mail.ru а концерт уже идёт...
Лиза Петрова (Ponominalu)
Александр, добрый день! Вы выбрали способ получения "самовыкуп", что означало получение билета в нашей кассе. Вам удалось пройти на событие?
Андрей Чернокозинский
Здравствуйте, купил 3 билета на концерт. На почту не пришли (думаю ошибся в адресе почты). Номер заказа №98104967. Номер телефона 8-967-006-60-61. Адрес почты tchern96@gmail.com
Лиза Петрова (Ponominalu)
Добрый день, Андрей! Да, была ошибка. Проверьте сейчас.
Андрей Чернокозинский
Лиза Петрова (Ponominalu), да, спасибо пришли!)
Попова Мария Вадимовна
Оплатили билет по электронной карте - билет не пришел. Оператор обещала прислать в пятницу - билет не пришел. Оба раза оператор рассказывает о неправильном выборе вместо электронного билета, типа выбрали самовыкуп!!! Такое на данном сайте невозможно!!! Недобросовестное отношение к клиентам!!! Прошу выслать билет на электронную почту!!!
Лиза Петрова (Ponominalu)
Мария, добрый вечер! Очень странно! Билет был отправлен на почту.
Попова Мария Вадимовна
Добрый вечер,
В итоге билет пришёл на электронную почту . Но не сразу, а только после второго звонка. Почему? Почему я должна была вообще волноваться по данному поводу? Почему операторы утверждали, что я не выбирала электронный билет (как же я тогда заплатила картой)? Все очень странно...

2 окт. 2017 г., в 18:52, Центр заботы Ponominalu.ru <sova@ponominalu.ru> написал(а):

Мария, добрый вечер! Очень странно! Билет был отправлен на почту.

В ответ на комментарий: Оплатили билет по электронной карте - билет не пришел. Оператор обещала прислать в пятницу - билет не пришел. Оба раза оператор рассказывает о неправильном выборе вместо электронного билета, типа выбрали самовыкуп!!! Такое на данном сайте невозможно!!! Недобросовестное отношение к клиентам!!! Прошу выслать билет на электронную почту!!!

Просмотреть все комментарии к предложению и количество отданных за него голосов можно по адресу: https://ponominalu.omnidesk.ru/ideas/record/19698

Лиза Петрова (Ponominalu)
Мария, вы и правда выбрали способ получения "самовыкуп", что означает получение билета в нашей кассе. Хорошо, что проблему удалось решить.
Попова Мария Вадимовна
Повторяю тогда четвёртый раз вопрос - если я выбрала самовыключающийся, как мне удалось заплатить картой с сайта? Самовыкуп и электронный билет предполагают разные способы оплаты и соответственно на сайте есть либо один способ, либо другой! А соответственно либо вы не знаете как работает ваша, либо ещё какие то варианты, но все говорят за то, чтобы больше не пользоваться вашими услугами!

4 окт. 2017 г., в 11:57, Центр заботы Ponominalu.ru <sova@ponominalu.ru> написал(а):

Мария, вы и правда выбрали способ получения "самовыкуп", что означает получение билета в нашей кассе. Хорошо, что проблему удалось решить.

В ответ на комментарий: Оплатили билет по электронной карте - билет не пришел. Оператор обещала прислать в пятницу - билет не пришел. Оба раза оператор рассказывает о неправильном выборе вместо электронного билета, типа выбрали самовыкуп!!! Такое на данном сайте невозможно!!! Недобросовестное отношение к клиентам!!! Прошу выслать билет на электронную почту!!!

Просмотреть все комментарии к предложению и количество отданных за него голосов можно по адресу: https://ponominalu.omnidesk.ru/ideas/record/19698

Лиза Петрова (Ponominalu)
:(
Мария, оплата картой+самовыкуп означает получение в кассе.
Но все же хорошо решилось!
Попова Мария Вадимовна
:( вы не слышите покупателей, жаль... а почему я что то должна была решать, звонить, беспокоится? На то и интернет платежи, чтоб без дополнительных затрат...

6 окт. 2017 г., в 18:13, Центр заботы Ponominalu.ru <sova@ponominalu.ru> написал(а):

:( Мария, оплата картой+самовыкуп означает получение в кассе. Но все же хорошо решилось!

В ответ на комментарий: Оплатили билет по электронной карте - билет не пришел. Оператор обещала прислать в пятницу - билет не пришел. Оба раза оператор рассказывает о неправильном выборе вместо электронного билета, типа выбрали самовыкуп!!! Такое на данном сайте невозможно!!! Недобросовестное отношение к клиентам!!! Прошу выслать билет на электронную почту!!!

Просмотреть все комментарии к предложению и количество отданных за него голосов можно по адресу: http://ponominalu.omnidesk.ru/ideas/record/19698

Лиза Петрова (Ponominalu)
Мария, вам пришлось обращаться и ожидать билет на почту, так как вы изначально выбрали "самовыкуп" в графе "способ получения". Если бы вы выбрали изначально электронный билет, то ничего бы этого не было :( Сейчас на сайте ввели правки, теперь способ получения - электронный билет - проставляется автоматически.
Александр
Добрый день! Купил билеты на яндекс афише, но при регистрации неправильно указал адрес электроной почты. Можно ли переслать на правильную почту номер заказа 98348615 номер телефона +79117923164 почта aleksandrtitov@bk.ru. И где еще можно обменять электронный билет на обычный в Санкт-Петербурге. В ближайщей Евросети по адресу пр Стачек 99 мне сказали, что они билеты не распечатывают.
Лиза Петрова (Ponominalu)
Добрый вечер! Вам нужно обратиться к нашим коллегам из Яндекса по данному вопросу.Обмен билетов не производится.
Дмитрий Панфилов
Заказ №98384884 - билет на почту не пришел. Только 2 кассовых чека. Пароль от личного кабинета тоже не приходит =\
Лиза Петрова (Ponominalu)
Дмитрий, отправили повторно. Проверьте все папки: спам, промоакции, соцсети.